Atendimento ao cliente

É novo por aqui? Seja bem vindo! veja abaixo o passo a passo de como comprar na nossa loja:

 

1) Antes de mais nada, recomendamos que você faça um rápido cadastro clicando em "CADASTRE-SE!" no topo da página!

 

2) Feito o login, navegue entre as diversas páginas de produtos e quando decidir o(s) produto(s) que deseja receber na sua casa, clique sobre o ícone "ADICIONAR À SACOLA". Após essa etapa seu produto será inserido automaticamente na sua SACOLA de compras que fica no topo direito da página. Ela mostrará quantos produtos você já selecionou! É possível adicionar quantos produtos você bem entender.

 

3) Após escolher todos os produtos que deseja comprar, clique no ícone da SACOLA no topo direito da página e depois em "VER SACOLA DE COMPRAS"

 

4) Agora na tela que mostrará os detalhes da sua compra, insira o seu CEP de destino para que o sistema calcule a taxa de entrega (frete). Trabalhamos com envio via Correio, então o cálculo de envio é feito automaticamente. 

5) Após calcular o frete, clique em "FINALIZAR COMPRA" para avançar para a tela de pagamento

 

6) Escolha sua forma de pagamento que seja mais cômoda para você! oferecemos opções via MERCADO PAGO e PAGSEGURO UOL.

7) Pronto! agora, feito o pagamento, é só aguardar ansiosamente seu produto chegar no seu endereço para que você possa curtir!! Caso necessário, entraremos em contato com você através dos seus dados fornecidos no cadastro de usuário.

Privacidade e segurança

Assegurar-lhe uma excelente experiência de compras é nosso compromisso, desta forma, zelamos pela segurança de seus dados cadastrais através de rigorosa política de privacidade em todos os nossos processos e de estrutura protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls), hospedada em Datacenter, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança física e lógica.

Todas as informações e transações que trafegam por nossa loja virtual são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL.

Garantimos que seus dados cadastrais jamais serão trocados, vendidos ou divulgados para terceiros,exceto quando são imprescindíveis aos processos de entrega e pagamento. 

Atenção
É muito importante que não compartilhe suas senhas com terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes, este cuidado é muito importante afim de garantir a segurança de seus dados.

A SCUDERIIA nunca irá enviar-lhe e-mails solicitando seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro) ou solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, scr, bat, entre outros.

 

Consultas para atacado (Revendedores)

Caso você seja Atacadista e queira revender nossos produtos, entre em contato através do e-mail contato@scuderiia.com.br ou através do formulário de contato para conversarmos mais detalhadamente para que possamos chegar em um acordo bacana entre nossas empresas!

Trocas e Devoluções

 

Caso queira trocar ou devolver o produto, oferecemos o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Se o prazo para exercício do direito de arrependimento expirar em dia não útil, o mesmo ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

Aceitaremos somente a devolução de produtos em virtude do exercício do direito de arrependimento se os mesmos forem retornados: sem indícios aparentes de uso e com sua embalagem original.

Os produtos retornados que não atenderem às condições acima serão devolvidos ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o custo do frete respectivo. 


O reembolso de eventuais devoluções será realizado através do extorno do valor através da plataforma utilizada para o pagamento (MercadoPago ou PagSeguro).

​Em caso de troca não obrigatória, em função do tamanho ou modelo do produto, todos os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
 

 

Métodos de pagamento

• MERCADO PAGO

Essa opção permite pagamentos através de Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x), débito e Boleto bancário.

Política da Loja

  • Ícone do Facebook Branco
  • Ícone do Instagram Branco

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